6月3日上午，海口公交集团三分公司37路公交司机邱师傅行车途中，一名七旬老人上车后直至车辆行驶到下一站时，才发现其朋友在上一站因找口罩没有赶上车。于是，该位老人便激动要求公交车原地等待其朋友过来。由于车辆已经抵达下一站钟楼，且在水巷口站时确实没有看到其他乘客要求上车。邱师傅便拒绝了该老人的无理要求，还耐心向老人解释现在车辆已经到了下一站，按行车规定是不可能长时间等候乘客的。被邱师傅拒绝后，老人先后多次抢夺行驶中的公交车方向盘，并几次拉拽转动不松手，拉抢时间也是持续长达3分钟之久。面对热心乘客的劝阻和公交司机的劝离，仍暴力推攘、大声训斥谩骂。
但是老人仍旧暴力推拉，甚至大声谩骂，司机师傅看到老人的无理取闹，为了行车及乘客的安全，邱师傅报了警!但是老人还是不依不饶，反而变本加厉的谩骂，告诉司机：”你报警，你报警!我们是要上车的，你是不是要为我们服务?我不让你走!”邱师傅严肃地告诉老人，这种行为很严重，报警的话你要承担责任，但老人仍旧置之不理!老人甚至对一名热心乘客也实施了推攘!在这一过程中，邱师傅始终保持了克制，骂不还口，打不还手!车内乘客对老人纷纷谴责，并表示了不满!在当天上午十点四十八分，长堤派出所民警到达了现场。
当海口长堤派出所民警到达现场后，经过多次劝解，该老人仍然拒绝下车。为了不耽误其他乘客去火车站的时间，邱师傅和乘务员将乘客疏散至后一辆37路车，随后开着公交车带着老人，一起前往长堤派出所。据了解老人今年75岁，海口人。还有老人的朋友没有上车，这是乘客自己的原因，车子已经到了下一站，司机没有义务等老人的朋友，这名老人强行要求司机等他的朋友，只是无理取闹，在目的没有达到的情况下，推搡司机，抢夺方向盘，这已经是违法行为，危及行车安全，危及公交车上其他乘客的安全。
对于这样不负责任的老人，不可纵容、姑息，虽然年过70岁的人不能拘留，但是该罚款就罚款，该处罚就处罚，只有这样，才能保证社会和谐平安，才能给其他不遵法守法的老人形成威慑。岁数大不是违法的理由，该怎么处理就怎么处理，不然一些岁数大的人会无法无天。那些说对老人太严苛不知道变通的人，不怕一万就怕万一，如果司机真的“爱心泛滥”上来的老人恰好是感染者，那责任谁负?那时候你们会不会又将枪口对准司机的不负责任!孩子做错了父母有责任，反之上了年纪的老人做错了，是不是也应该让他们的子女负责呢?
