来源：人民网－广东频道 原创稿
人民网广州9月12日电(王雅蝶)近日，广东省惠州市大亚湾区出现多例新冠肺炎确诊病例，导致地方疫情流调办超负荷运转，亟需大量专业人员参与流调排查工作。8日，中国电信惠州分公司(以下简称公司)接到大亚湾区管委会关于协助完成流调数据排查的任务后，迅速响应，快速行动。从组织保障、人员调配到新技术应用、平台搭建等各环节助力疫情防控，公司数十名员工火速支援一线，全力以赴协助地方政府打赢疫情防控阻击战。
中国电信惠州分公司网络技术人员在隔离酒店调测网络。图片来源：中国电信惠州分公司
一方面，公司立即组建人工流调队伍前往大亚湾区支援，8日下午到9日上午期间，先后派出两批队伍合计40人前往一线。另一方面，公司充分发挥大数据分析、人工智能外呼等领域的先进技术优势，以及12345便民热线平台运作经验，依托中国电信广东公司技术支持，协同广东亿讯科技有限公司、信息化专家紧急启用12320防疫机器人平台。通过人工智能技术进行核酸检测提醒并筛查目标号码在用状况，提高人工排查成功率。经过3天奋战，10日17点30分，公司协助大亚湾区完成全域社会面风险人员的排查，得到大亚湾区政府的高度认可。
新冠肺炎疫情蔓延以来，面对严峻复杂的疫情防控形势，公司始终发扬听党指挥、信念坚定、一心为民、变革创新、崇尚科技、安全畅通的24字红色电信精神，勇担央企的政治责任和社会责任。通过数字化手段和专业的综合信息服务保障能力，构筑起信息化防疫的红色堡垒和智慧防线。
据了解，4日大亚湾区报告第一例新冠肺炎确诊病例后，公司立即启动疫情防控响应机制，从4日夜间到5日凌晨，完成150个流调热线电话的调测安装；4日成立8个应急网络保障小组后，每天24小时巡检大亚湾区域内的115个核酸采样点，及时完善8处人流密集区域的5G信号覆盖；4日从全市调配6台应急通信保障车前往大亚湾区待命。
