原标题:疯狂小杨哥被曝为三无产品带货:买洗发水赠吹风机 测试20秒便着火
中国网财经9月30日讯(记者 贾玉静)买洗发水赠吹风机,测试20秒便着火?日前,有媒体曝出某短视频平台头部主播疯狂小杨哥涉嫌给消费者提供无生产日期、无质量合格证、无生产厂家的不合格产品。事件被曝光后,小杨哥团队曾公开否认为该产品带货,与此同时,涉事产品链接被同步下架。
据悉,事件起因系消费者刘先生9月6日在疯狂小杨哥直播间购买了一款Villand防脱育发生姜洗发水(又名柏诗春天防脱育发洗发水),根据直播间活动,一次下单三瓶可赠吹风机一台。收货后,刘先生发现赠品吹风机既无中文标识、也没有生产日期、质量合格证及生产厂家,系来路不明的三无产品。
直播间下单获赠三无吹风机 测试20秒便着火
公开资料显示,疯狂小杨哥本名张庆杨,该账号凭借拍摄搞笑短视频走红,由双胞胎兄弟张庆杨(小杨哥)和张开杨(大杨哥)共同运营,现拥有粉丝9721万人,视频获赞超8亿次。2021年起,小杨哥先后成立了合肥三只羊网络科技有限公司、合肥三只羊文化传媒有限公司等多家公司,创办了自己的MCN机构,并发展成为优质电商带货达人。
据了解,疯狂小杨哥每周会进行两场直播,依靠庞大的粉丝基数,小杨哥每场直播都能吸引超10w人观看。考虑到小杨哥作为平台头部主播的带货能力,为了不让更多消费者踩坑,刘先生选择将此事曝光。根据刘先生提供的线索,中国消费者杂志社旗下315评测栏目在疯狂小杨哥直播间购入上述洗发水产品,开箱视频显示,该订单赠送的吹风机产品,同样系无中文标明产品名称、无生产厂商和厂址、无生产日期及质量检验合格证明的三无产品。
更为可怕的是,在该栏目对吹风机进行断电保护功能评测时,吹风机仅工作20秒,机身就因温度过高出现着火现象。对此315评测栏目主播表示,这么危险的吹风机,小杨哥怎么敢将其作为赠品提供给消费者?
对于315评测栏目的指控,小杨哥在后续直播中直接否认了自己曾为涉事产品带货,我只会给大家带好的东西,不会把这种垃圾带给大家,带这种东西出了事害的是我自己,我怎么可能带这种东西呢?小杨哥承诺,其带货的的产品,质量都会严格把关。
由于疯狂小杨哥入驻平台未对直播回放内容进行保留,记者无法就其直播推广过程进行核实,但据刘先生提供的录屏资料显示,Villand防脱育发生姜洗发水确系疯狂小杨哥直播间9月6日第46位上架产品。目前,该产品购买链接已被下架。
针对以上问题,中国网财经记者向疯狂小杨哥关联公司合肥三只羊网络科技有限公司发送采访公函,欲就直播相关录屏资料、涉事产品销售数据、召回或赔偿方案以及产品安全性等进行核实,截止发稿未获回复。
赠品免费不免责 律师:主播及相关企业责任不可推卸
根据《民法典》解释,商家承诺购物送赠品实质上是一种要约行为,只要做出承诺,该合同即告成立,商家赠送物品就成为买卖合同中的一项条款,就有义务按照与消费者的约定提供赠送商品,并为赠品的瑕疵承担完全责任。
北京海润天睿律师事务所律师冯紫晨分析称,根据《零售商促销行为管理办法》第十二条,零售商开展促销活动,不得降低促销商品(包括有奖销售的奖品、赠品)的质量和售后服务水平,不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。因此,赠品与正常消费的产品相同,也应当符合国家标准、行业标准,是合格、合乎等级、合乎约定的品质,商家不能以赠送为由提供不合格的产品。
实践中主播往往把选品工作交给团队,但主播作为直播带货的主要人员,若产品发生质量问题,尤其是出现明显不合格的产品,主播及相关企业有不可推卸的责任。冯紫晨表示,直播带货具有其特殊性,消费者无法像实体店一样在购买商品前可以对货物进行实体核查。某些消费者在购买商品时受主播本人的影响巨大,对于产品质量的信心更多来与对于主播的信任。这就要求主播不但要遵守最基本的法律规定,不带也不送明知是假货的商品,更要重视自己的声誉,严格查验商品的质量并给公众提供便利的监督机制。
冯紫晨提醒消费者,在网络购物时一定要保存好销售记录并在开箱第一时间进行核对,若发现质量不合格产品要及时记录留存相关证据。
谈及遇到上述情况,消费者应如何维权?冯紫晨表示,根据《消费者权益保护法》第五十五条,销售不符合质量的产品可以要求退一赔三,金额不足五百元的,为五百元。此外,如果因为质量不合格产品造成其他损害(人身、财产)的,可以按照《侵权责任法》另行主张赔偿。
责任编辑:王蒙