顶端新闻·河南商报讯（记者肖风伟实习生祝鹤通讯员刘霞刘袁昕）11月15日，信阳市2022年度优化营商环境主题系列第五场新闻发布会召开，会上通报了信阳市2022年第三季度政务服务大厅评估结果。国网信阳供电公司在进驻信阳市政务服务大厅的31家一级单位中，政务服务工作综合排名第一。这已经是该公司连续两个季度在该项工作中获得第一名的成绩。
信阳市政务服务大厅供电服务窗口为客户提供首问负责制一次性告知帮办代办限时办结延时服务等便民措施。供电服务窗口可向客户提供跨省及同城异地业务的服务。近期推出的水电气综合窗口，能够实现水、电、气相关事项一次告知，一表申请、一套材料、一窗受理、一网通办。
为解决企业群众节假日办事难的问题，信阳市行政服务中心供电服务窗口全面推行预约办理延时办理服务举措，仅10月份，就办理在线预约工单25件，延时服务工单102件，全方位提升群众便利度。
面对行动不便等办事困难的特殊群体，该窗口还提供了业务线上代办、线下帮办、用电咨询、解答疑惑等一对一服务，做到简单事项一次办好、复杂事项全程代办、困难群众上门服务。第二季度累计提供帮代办服务1566次。
2022年三季度，供电服务窗口通过政务服务平台共受理业务6405件，办结率100%，好评率100%。下一步，该公司将继续优化供电+政务服务工作模式，聚焦打造一流营商环境，助力信阳美好生活高质量发展。
