双十一刚过，电视机前的您是不是已经清空了购物车了呢？在您开心买买买的时候，一定要小心，因为骗子也可能在虎视眈眈。武汉的陈先生趁着双十一促销活动在网购平台上抢到了一双球鞋，可尾款付完，等了三天店家一直没发货。
武汉市公安局青山区分局刑侦大队民警 王磊：下午他就接到一个电话，对端自称是平台的客服人员，说陈先生购买的物品由于平台的原因无法按时发货，现在需要帮助陈先生进行退款理赔。
在对方明确说出陈先生的姓名、购物信息以及快递地址后，陈先生打消了怀疑，加上了该客服的微信，并在对方发来的链接上填写了身份证号、银行卡号、验证码等信息。
武汉市公安局青山区分局刑侦大队民警 王磊：要求他下载一款投屏的软件，他不知道的是这个投屏软件会有一个自动的录屏功能，会实时地传送到对端去，诈骗分子已经知道了陈先生的银行卡的密码、验证码，不但没有收到对方的理赔，反而银行卡内一千余元的资金全部被转走。
陈先生这才意识到自己被骗报了警。双十一期间，像陈先生这样的情况可不少，冒充电商客服人员、物流人员等诈骗手段层出不穷。
武汉市公安局青山区分局刑侦大队民警 王磊：这些冒充客服的诈骗分子，通过不法的途径，获取受害人的信息这些资料，能够准确的说出受害人的身份信息，家庭住址以及网购的物品信息，从而获取受害人的信任。警方提醒，不要私下添加所谓客服的微信、QQ等，更不要泄漏个人相关信息。
武汉市公安局青山区分局刑侦大队民警 王磊：接到客服的电话，一定不要轻易相信，应该返回我们原购物官方平台，或者拨打官方客服电话，联系工作人员进行核实，陌生的链接千万不要点开。
小编：明雪
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