英国皇家邮政居包裹排行榜榜首

转自：快递头条APP

据公民咨询公司（Citizens Advice）提供的最新包裹排行榜榜单显示，英国皇家邮政为英国消费者提供的服务依然比主要的B2C竞争对手亚马逊、DPD等其他快递公司要好。

今年英国皇家邮政在公民咨询的年度包裹排行榜上以3颗星位居榜首，紧随其后的是Amazon（2.75颗星）、DPD（2.25颗星）和Yodel（2颗星）。据介绍，该排行榜每年会根据客户服务、包裹问题和无障碍需求等标准对公司进行评分。公民咨询公司首席执行官Dame Clare Moriarty表示：自推出包裹排行榜一年以来，还没有包裹公司可以提供四星级或五星级的服务。Dame Clare Moriarty提到这些低评分背后是当包裹丢失或迟到时，购物者严重失望的情绪，同时残疾人等最依赖在线购物的人的需求正在被遗忘。

尽管皇家邮政从去年的第二位上升到今年的榜首，但公司也承认一线员工的持续罢工也对该公司的服务和财务业绩产生了重大影响。