后疫情时代,家居行业会迎来报复性消费吗?

2020年到2022年,历经了三年的疫情生活终于结束了,人们的生活逐渐回到了疫情前。场所码行程码健康码成为了历史、学校也逐步恢复线下教学、港澳通关也恢复了正常运作。2023年,我们踏入了后疫情时代,各行各业逐渐复苏,家居行业也不例外

近日,各大展会均官宣了其开展时间,例如中国(广州)家博会、中国建博会(上海)、广州设计周、设计深圳展等。各大展会的举办日期官宣,意味着2023年家居行业的第一轮热潮即将到来。另外,2023年的春节假期也结束了,数据显示今年春节假期全国消费相关行业销售收入与去年相比增加12.2%,其中,家居升级类商品消费增长较快,家具、五金销售收入同比分别增长15.2%、8.6%。各大家居展会的开展以及近期家居商品的消费增长趋势,难道意味着家居行业会迎来报复性消费吗?

家居行业将迎来报复性消费

范居士认为,家居行业在2023年迎来报复性消费是必然的。

消费复苏刻不容缓

前不久,国家统计局公布了2022年12月国民经济运行情况。数据显示,12月份,社会消费品零售总额为40542亿元,同比下降1.8%。2022全年,社零总额为439733亿元,比上年下降0.2%。而2022年家具类零售总额为1635亿元,同比下降7.5%,依然位列倒数第一

(图源:搜狐焦点家居)

除此之外,全国建材家居卖场数据显示,2022年销售额同比下跌1.39%;海关总署发布的数据显示,2022年全国家具出口4639.3亿元,同比下降2.5%;60家A股上市家居企业2022市值超八成缩水,仅东方雨虹、公牛集团、欧派家居三家过500亿。据不完全统计,2022年海内外倒闭、破产、被收购等企业有40多家。

由数据可见,去年家居行业的数据仍在呈下滑趋势。但数据下滑的不仅仅是家居行业,去年全国的经济都处于萧条的状态,假若今年仍然是这种趋势,这将对所有企业来说都是一个噩梦。为了阻止噩梦的发生,消费复苏是刻不容缓的,而报复性消费则是消费复苏的必不可少的一环。

相关政策开放 企业紧抓机会

在去年12月政策逐步放开之后,我们迎来的是奥密克戎的第一波冲击,身边的人一个个被新冠击倒。如今已经过去两个月了,许多市民也完全阳康,恢复了新冠前的状态。入境隔离政策的取消、港澳出游签证的开放、各种演唱会展会等大规模活动审批通过等等其他相关政策也逐步落地,仿佛我们在与前三年疫情生活告别,也仿佛在宣告我们正式步入后疫情时代。

而对企业来讲,这三年是艰难的三年,而2022年则是最煎熬的一年。众所周知,经济是一环扣一环的,国内这三年的防疫政策让出口贸易寸步难行,而许多仅有国内业务的企业也受到了不小的影响。在2020年与2021年,倒闭的小型私企一家接连一家,但仍有中小型企业还在吃老本,用前几年的收益来补偿这两年的亏损。但到了2022年,我们可以明显看到许多中小型企业发布破产、倒闭的公告,前几年的收益并不能填补这连续三年的亏损的大洞,而洞越变越大最终把企业吞噬了。而大型企业因为其本身的品牌背景以及自身实力,有惊无险地度过了前两年,披荆斩棘地度过了2022年。

(图源网络,侵删)

面对逐步开放的政策,无论是大型企业还是中小型企业,他们的首要选择就是抓紧机会让企业经济回温。范居士仍记得,当初三胎政策下来之后,许多企业马上推出与多胎家庭适用的家居新品,从而抢占市场先机。这次防疫政策开放也是同理,企业为了抢占市场先机,会推出各式各样的活动以及发布各类新品来吸引消费者的注意力。范居士期待在接下来的各大展会中,会看到各企业的崭新面貌。

除了防疫相关政策的开放外,与家居行业息息相关的房地产行业也有新的政策公布。房地产政策放开后,购房的人会变多了,随之装修、购置家具的人也会变多,对各大家居企业来说也是一个不可放手的机会。

在一条条有利于经济回温的政策下来后,企业需紧抓机会刺激消费者进行消费的,有了消费行动则给报复性消费打下了坚实的基础。

消费者消费需求日益增长

据世界卫生组织(WHO)于去年3月发布的科学简报,新冠疫情导致全球抑郁症发病率分别大幅上升了28%。三年疫情给人们带来的社会与经济负面影响太大,给予了人们不少的压力,以至于人们的情绪也受到了一定的影响。而消费,则是很好的一个解压方法。但因为受疫情大环境影响,人们想要进行消费也不能随心而欲。而后疫情时代的到来,也是人们消费随心所欲时代的回归。

政策开放短短两个月左右的时间,消费者的消费行为已经发生了大改变。人们选择春节假期前往全国各地、世界各地旅游;外来务工人员回乡购买各式各样的礼品等等,人们进行消费,从而获得精神上的愉悦,来得到解压。与此同时,为了缓解消费者消费给物流带来的压力,今年春节许多快递公司都没有休息,而是继续为客户服务。由此可见,现在我们可以逐步看到报复性消费的苗头,在大环境下,消费者的消费需求日益增长,那范居士相信家居行业的报复性消费亦是会必然发生的。

企业应怎么应对?

上述说到,企业需要刺激消费者进行消费行为,才能给报复性消费打下坚实基础。那家居企业面对消费者紧接而来的报复性消费需求,则需要主动出击,抢占先机,让消费者选择家居企业。那企业应该怎么做呢?

大企业

大企业是在整个行业起一个领头作用,是行业的领头羊。在消费者有报复性消费苗头的此时,大企业应及时使用品牌宣传措施,吸引消费者的目光,让消费者驻步在家居行业的板块内。与此同时,可以及时推出活动、发布新品来刺激消费者消费。这一举措除了可以让宣传自家品牌外,也相当于跟社会进行了一个家居行业消费复苏的宣告式,让家居行业正式打开后疫情时代的新篇章。

一系列的活动宣传过后,面对的会是大规模的消费行为。作为服务性行业之一的家居行业,此时此刻更应谨慎对待。在刺激性消费下,消费者多多少少会有冲动消费的行为,冲动消费会给消费者带来消费过后的质疑以及消费不自信。而面对接踵而来的消费需求,大企业一定要认真对待,要做到减少消费者的质疑,减少出错概率。消费者在冲动消费下获得满意的消费过程,让企业口碑更坚挺的同时会大大增强消费者对家居行业的自信心

(图源网络,侵删)

中小型企业

对中小型企业来说,此次报复性消费是企业的一次转机。在前三年的经济冲击下,企业内耗已经很严重,中小型企业一定要把握好这次机会,利用家居行业的报复性消费来一次翻身。

中小型企业应紧随大企业的脚步。在大企业带领下,行业出现了报复性消费潮,此时此刻,中小型企业应及时从各种途径获取自身的新客源。而范居士看来,对中小型企业来讲,获取客户的数量不是重点,重点是项目的完成质量。在获取客源之后,中小型企业需要精心对待客户,精致完成客户的任务,给企业打下一个好的口碑,只有拥有好的口碑,才能在后疫情时代打下基础,才能翻身走得更远。

总结

报复性消费对企业与对家居行业来讲实则是一把双刃剑,有利也有弊。三年的经济冲击彻底地打击了消费者对市场的信心,而报复性消费带来的会是一波消费热潮。此刻去重建消费者自信心是家居企业在这个特殊时候对行业、对市场的责任与义务。面对这份责任与义务,必须谨慎对待,千万不能弄巧成拙,否则很容易功亏一篑,报复性消费热潮会变成了行业的大冲击。所以无论是大企业还是中小型企业,都不可以小觑这即将到来的报复性消费,要做好充足准备去应对,才能让家居行业在这后疫情时代站稳脚跟,再创辉煌。

结语

2023年,我们正式踏入了后疫情时代,各界都在向大众传递全力拼经济的信号,消费复苏刻不容缓。报复性消费作为经济回温必不可少的一个环节,必然是会出现在家居行业当中。近期各大家居展会接连官宣已经吹响了行业热潮的号角,范居士相信随着各大展会的开展,家居行业报复性消费也会紧随而来。

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