读懂这些日本企业,赢在2023后疫情时代!

日本是全世界长寿企业最多的国家。

据东京商工调查统计,在其掌握的大约330万家企业数据中,2022年日本共有1334家企业迎来创业•创立100周年。累计创业超过百年的老字号超过4万家,居于全球首位。

即便是新冠疫情横扫全球的这三年,在许多国家迎来企业倒闭潮的时候,日本企业破产数与疫情前相比,仍然保持在低水平状态。

而回顾日本商业历史,不难发现日本企业不仅非常抗衰老,对于经济周期的洞察也十分敏锐。

日本社会学家三浦展在《第四消费时代》中将日本消费社会划分为四个阶段。其中,在第三消费社会(1974-1995年)阶段,受20世纪70年代初的美元冲击和石油危机影响,1973年以后日本经济增速由原来持续了近二十年10%-12%的增长水平,一下子跌倒了4%,并且这以后日本经济几乎再没有回到原来的增速。

尽管如此,但由于产业升级顺利和日元的升值,使得大众的消费力继续提升。在这一阶段,日本迅速崛起了一批世界级的企业。

比如日本7-11,这家公司经历了近50年的发展,在日本经济低迷、人口老龄化、互联网冲击、疫情影响之下,依然屹立不倒,逆势增长。在零售业留下了这样的传说:世上只有两家便利店,7-11便利店和其他便利店。

来看一组令人震惊的数据

7-11日本公司共有8930名员工,2022年创造了111亿元的净利润,毛利率达到惊人的93%,人均净利润高达125万。

它不仅超越了自身疫情之前的经营水平,作为一家在人们印象中的传统便利店,日本7-11的人效更是超过了同期全球最牛的互联网公司之一阿里巴巴,以及中国最硬核的科技型企业华为。

它到底是如何做到的呢?

本文根据刘燕女士直播内容整理

(盛景网联联合创始人/CEO)

如何通过8900+人

撬动产业40万人协同工作?

日本7-11一直通过大手拉小手的方式,团结日本2万家夫妻老婆店,助其降本提效,用收益分成的方式,取得更高的经济效益并实现共同富裕。在实践过程中,日本7-11更是通过共享和赋能,建立了一个低摩擦的产业共同体。

在这个共同体当中,它用自己仅有的8930人,以52周MD为主轴,像人体的神经中枢一样全面带动了产业生态当中,21000多家门店、177家工厂、160家物流公司的全职和兼职员工,近40万人协同作战。

什么是52周MD?

即52周经营计划,通俗来讲就是,全年有52周,以周为单位,以客户需求为导向,进行商品研发、生产协同,并结合促销活动,调动整个7-11的产业生态链去创造一个又一个的销售高峰。

为什么以周为单位呢?因为人们的日常生活,是以周为单位规划和进行的,比如孩子上学、自己工作等等,消费者从周一到周日,需求是不同的。其次,每一周的气候、节气、假日等等也有不同,消费需求自然也不同。

所以,52周MD就是以消费者在不同时间的不同需求,进行商品规划,然后以此为总指挥棒,全面系统地协调各项工作。

什么是极致协同呢?

日本7-11商品部只有150人,但却带动了整个供应链端的研发和生产的协同作战。

首先,在商品研发端,7-11门店的3300个sku大约分成27个大分类,75个中分类,215个小分类。每一个分类都有一个商品部的人负责,商品部会组织相关方共同研发新产品。

比如,要开发一个高品质便当,商品部会就把包材厂、生产工厂、原材料供应商、甚至物流公司聚集在一起开会,各环节协同进行成本测算、毛利预留,共同搭建出这件产品的综合成本、综合利润。若意见不统一时,商品部则要组织进一步探讨怎么做可以达成目标,层层推进。

也就是说,从原材料、到生产、到销售,所有人都是在信息完全透明的情况下,互相协同,又互相要求,力出一孔,形成合力,共同做出用户喜欢的好产品。

商品做出来后,怎么更好地卖掉呢?

52周MD不仅体现在产品研发端,在门店的营销端,也要配合商品规划,展开营销工作。

7-11的做法是,把门店的卖场做成秀场,从视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉、心觉(情感体验)等六感,对消费者形成立体冲击,最大限度激发其购物欲望。用今天互联网的话说,就叫创造沉浸式消费体验。

每周1个营销主题,一年52个营销主题,门店就有52次大变样;其次,每周又分工作日和休息日,工作日节奏快一点,休息日要吃得好一点,一周就有2次中变化,一年104次中变化;此外,每天早中晚面对的顾客也不一样,一天就有3次小变化,一年相当于有1095次小变化……

消费者面对这样五彩缤纷的卖场,以及它所展现出来的美好生活氛围之下,总会忍不住买点什么。

由于52周MD,是以周为单位,进行产品和营销策略的迭代,所以一方面要将每周的内容向每个门店进行彻底的宣贯;另一方面,则要带动门店把每一个细节细致入微地执行。于是这就要依赖OFC的赋能了。

OFC也叫政委,有接近3000人左右,是日本7-11最大的一个部门。他们的任务是辅导21000多家门店,让门店每一个员工能够基础彻底地把所有的动作和指令做到,不仅是正式员工,也包括大量的兼职员工和小时工。

所以52周MD不仅仅是个概念,更是一套清晰的执行体系,甚至需要具体分解到动作和相关的要求,最终实现即使是小时工,也能迅速理解和执行。

此外,52周MD不仅带动上游供应链、带动下游门店,还带动了7-11产业生态的几乎所有环节。比如物流,每一周不同的商品结构,物流应该如何配置和保障?比如门店拓展,新品销量要加大一倍,除了现有门店外,新的门店拓展计划尤为重要,如何前置规划?比如人力资源,配合52周MD,如何提供招聘、培训等相关计划,才可能更好的保障并推动整体的业务节奏?

也就是说,日本7-11以52周MD为主轴,实现了全职的8930个员工,全面带动了产业生态当中近40万人的协同作战。

因此,日本7-11经常讲一句话:组织并不在组织内部,而是建在组织以外。

正如日本7-11在它的内部流通情报中对自己的定义:我们是没有门店的零售业、没有工厂的制造业,没有物流设施以及配送的物流产业,没有人手的人才产业。

如何不靠收加盟费

日本7-11年净利润超过100+亿?

盛景认为,日本7-11并不便利店,而是超级物种,这源自它令人震惊的财务数据:年净利润111亿、毛利率93%,人均净利润125万,让所有连锁门店望其项背。

前面谈到日本7-11毛利93%,是因为它团结了日本2万家夫妻老婆店,也就是共享店。有人会说,这不就是加盟吗?中国大量的连锁企业都是加盟,为什么做不到这么好呢?

因为在中国,靠收加盟费赚钱的收费机制注定了加盟的失败概率高达80%以上。

比如近年某些暴雷的品牌,靠着明星IP的流量效应,迅速加盟扩张。然而,加盟后期的放养模式使加盟店问题频发,最终导致加盟体系崩盘,而这不过是众多加盟失败案例的缩影之一。

靠收加盟费获得收益就是割韭菜。

中国的很多加盟连锁是靠加盟费盈利的,大抵有两种模式:

第一种是有一定的品牌优势,连锁加盟的目的不过是寻找销量增长而采用的短视行为,实际上没有任何赋能,说白了就是卖品牌。

第二种是拥有一定的上游供应链优势,以加盟或其它变现的方式来收割投资人的钱,说到底就是卖货。

这两种模式常常都不能取得成功的原因是,他们并不为加盟商经营的结果负责,和加盟商是零和关系,因此往往导致加盟的失败。

而日本7-11不靠加盟费赚钱,它是在帮助夫妻老婆店(小b)在降本增效的基础之上,进行毛利分成。

比如,加盟日本7-11,加盟费约300万日元(合人民币约17-18万),其中50万日元(约人民币3万)是培训费,100万日元(5-6万)是开业准备金,150万日元(8-9万)作为开业出资。因此,这些费用基本都是用于门店自身的发展,而不是7-11的收益。

日本7-11收益分成的机制

是怎么设计的?

日本7-11的交易当中有非常多的细节,其中有一个非常重要的合作方式叫A类店。A类店就是7-11什么成本都不出,7-11按照毛利的42%-45%不等进行交易分成。通常它跟一个门店的签约时间是15年以上,相当于长期绑定。

同时还有一个很有意思的条款,比如说经营满5年,7-11可能将分成比例下调1%,经营满15年可能下调4%。它的底层逻辑是,7-11的赋能是有累积效应的,双方合作年限越长,夫妻老婆店你自己的能力就越强,总部的工作难度就越低,门店留的分成比例就应该多一些。

不仅如此,如果你跟7-11合作没有达到预计的最低盈利能力,7-11不仅不收钱,还给你补偿。7-11共享店和7-11总部是一荣俱荣、一辱俱辱。

虽然7-11的分利高达40%以上,但是却为共享店带来了比一般门店更高的5-10倍的销售额。

简单算一笔账:

7-11日本单店平均日销3.8万元,毛利31%,即毛利额约1.18万,7-11分走40%,门店日均毛利约在7100元,而日本7-11总部,汇集2万多家门店40%的毛利分成,让它的每年利润超过100亿

日本7-11的分成比例并不低

为什么门店都愿意接受呢?

因为7-11不仅是个赋能平台,而且是个联合创业平台,帮助小店创业伙伴取得更多的成功。反观中国很多消费互联网平台,也许收费比例没有日本7-11高,甚至大量的投入之下,自身也还未能实现很好盈利,但只要稍稍一涨价,商户们就怨声载道,就是因为平台方并不对商户的盈利结果负责,大家是竞争和博弈的关系。

因此产业互联网的本质是利他,在帮助他人取得成功的基础上,溢出的利润大家交易分成,实现双赢。利他的商业哲学,让7-11获得了远高于传统经营的惊人利润。

今天中国讲大众创业、共同富裕、大手拉小手,日本7-11用它的大手去拉夫妻老婆店的小手,发挥双方的优势强强联手,助力小店获得更多的成功。

中国当下正处于互联网流量红利见顶之时,在各个细分产业和领域存有大量碎片化的流量,这些流量都是价值洼地,如何能够更好地整合这些流量资源?先天下之忧而忧,后天下之乐而乐,只有先利他,帮助他人取得成功,才能真正成为无论武林盟主。

结 语

日本7-11,只是日本众多对抗时间风浪,跨过兴衰周期的标杆企业之一。

日本作为我们的近邻,拥有全世界最多的百年企业。除了一众小而美的长寿中小企业以外,日立、松下、丰田等大型跨国企业,也都拿到(或即将拿到)百年俱乐部入场券。是什么力量在助力这些日本企业跨越周期?

盛景网联联合创始人,首席执行官刘燕女士亲自带队,与您共赴日本,近距离揭开企业跨越周期的层层面纱。

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