本文作者任职某国企物业市拓总监，从一线做起，行业经验12年。
3年疫情，与国企改革三年行动等政策时间窗口恰好重叠。前者让物业行业脱了一层皮，后者则给非住宅物业市场添加了新的动能。2023年，物业市场拓展工作面临的情况更加复杂，尤其是我们作为国企物业，有两个新的命题要思考：
如何拥抱新的市场拓展方法和方式
物业行业是个传统行业，我们市拓版块的生产力工具探索和使用、方法论沉淀和总结，与互联网、金融等行业差距明显。
比如，我们之前的拓展思路是先找项目，再去找能触达该项目的关系，投入大，时间久，成功率不太高。从去年开始，我们借助了互联网大数据工具，将本系统所有兄弟单位承建的项目全部掌握，从本系统有关系的项目入手，筛选出合适的项目，再去拓展关系，效果明显。
再比如，我们系统内的上下游供应商规模非常庞大，他们又有着更加庞大的合作对象，其中有多少是我们的潜在业主？借助互联网大数据工具，我们去年对此进行了全面梳理，从中发现了非常多的可能性，为我们市拓工作开辟了一个全新的路径。
类似的例子还有很多，在此我就不一一列举了。总体来说，善于利用工具，勇于打破陈规，敢于发散思维，是我们国企物业市场化过程中转变思想的具体要求，这一点我们必须跟优秀的同行，甚至其他行业优秀公司借鉴学习。
如何建立一套兼具进取性和实用性的市场拓展体系
小企业靠关系，大企业要靠体系。其实所谓的关系，在如今的环境下起到的决定性作用越来越低。团队要业绩，公司要发展，想要获得持续稳定的成绩，不能寄希望于所谓的内部关系，而是要建立一套兼具进取性和实用性的市场拓展体系，这个体系搭配合理的激励机制，会具有非常强的内生动力，并且叠加了人才培养的功能，为企业人才梯队建设提供保障。
笔者所在单位，今年针对非本系统项目，提出了10%外拓项目量的目标。为此，去年底我们组建了一支新的拓展团队，利用大数据工具，我们这支新团队初步建立了公司的项目数据库，通过项目数据库，我们快速摸清了目标市场的存量和新增项目、业态分布等情况，有效支撑了我们的决策制定。2月初，该团队成功中标首个外拓项目，实现了开门红。
近年来，物业行业智能化、科技化如火如荼，智慧物业是行业发展的必然趋势。我们一方面要用先进技术服务业主，不断提高业主满地度和我们的品牌度；另一方面，也要用技术手段、新的工具不断为我们的市场拓展赋能，比如我们除了大数据的应用外，员工还自发使用了大物业商机公众号。笔者了解到，很多同行在市拓辅助工具方面的投入很少，甚至没有。因此看来，我们提高市拓效能方面还有很大的潜力可以挖掘。
