来源:MSC咨询
随着疫情逐渐得到控制,消费者开始逐渐恢复正常的生活状态。然而,与疫情前相比,消费者对消费体验的关注点发生了变化。在过去,消费者更注重价格和品牌,但是在后疫情时代,消费者更加关心深度消费体验。
深度消费体验不仅仅是购买产品或服务,而是消费者对于购买过程和使用过程的全方位体验,包括产品或服务的质量、环保程度、人性化设计等方面。消费者越来越注重购物的感受和体验,他们更加注重产品背后的故事和品牌的价值观,而不是仅仅关注产品的价格和功能。
在深度消费体验中,可持续消费也发挥了重要的作用。消费者更加关注产品或服务的环保程度,包括所使用的材料、生产过程中的能源消耗和排放等。
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